service-manage
Transformation numérique
Service Managé
Le service managé by akawan est une offre clé en mains permettant aux entreprises de nous confier la gestion de leurs infrastructures virtuelles auprès d’une équipe d’experts. Nos compétences, notre réactivité et qualité de service sont mises à disposition de nos clients afin de répondre le mieux possible aux problématiques rencontrées.
Enjeux
Besoin de recentrer les équipes autour des enjeux et du développement business
Nécessité de se décharger de l’activité de gestion d’infrastructure informatique pour se recentrer sur le métier, les collaborateurs et les clients
Solution
Répondre aux demandes au travers de notre portail support
Fournir une disponibilité de l’équipe d’assistance optimale afin de répondre aux attentes des utilisateurs
Mettre au service des utilisateurs les compétences et expertises techniques de nos équipes
Résultat
Satisfaction des utilisateurs
Sérénité en confiant la gestion des plateformes auprès de nos équipes
Réduction et meilleure gestion des coûts opérationnels
